疫情下,家居品牌到底应该如何卖货呢?2022年6月2日下午,北京商报特邀红星美凯龙北京市营发中心总经理赵磊、圣象集团市场部总经理王晓宇、穗宝集团营销中心总经理蒋义龙、米兰之窗执行总裁陈涛、依诺岩板瓷砖北京总经理于记五位大咖相聚“家居媒体人老吴”抖音直播间,在北京商报家居事业部主任吴厚斌的主持下,以操盘手的视角,作出独到的解读。
陈涛在分享中提到,在“315”活动期间,米兰之窗有51%的店面销售超过百万元,其中有17%的店面销售超过200万元,最高的西安店销售超过500万元。之所以从3月中旬到4月初取得一个比较好的成绩,陈涛总结出四大秘诀:精心组织、纪律严明、保障有力、执行到位。
第一,在组织方面,米兰之窗摆脱过去总部策划实施方案,通过文件下发给经销商的老路数,此次“315”期间组建了联合作战参谋部,将全国各地有代表性的经销商纳入其中,根据市场需要配置产品资源、品推资源、营销资源,同时安排与外部环境市场状态匹配的活动形式和内容。
第二,纪律严明方面,米兰之窗“315”活动建立了基于结果目标向上追溯的漏斗系统,不光抓最终的销售指标,还要抓对销售指标形成支撑的过程指标。比如进店客流、有效体验数、滞店时间、意向客户的储备和转化,这些形成了过程指标和结果指标的双向考核,为结果形成硬性匹配。米兰之窗还在整个过程中制定了相对严苛的纪律,奖罚做到即时兑现,让整个团队保持非常高昂的斗志。
第三,在保障方面让前台、中台真正形成背靠背作战。在前台品推上,将媒体、自媒体相结合,对这场活动进行曝光,在整个活动期间,每天都会在淘宝直播间、同城站里面做活动的传播,同时借助红星美凯龙、居然之家等卖场、商场的资源,打造良好的卖场氛围和展示空间。在中台系统上,成立专门的VIP客户服务团队,为经销商提供产品组合方案的搭配,让活动方案更能满足不同市场的需求。
第四,在执行到位方面,米兰之窗运营部门的干部全部下沉到一线终端,打造“2+N”的帮扶模式,即每一位运营经理会深度驻扎两个城市,帮经销商系统地梳理从获客渠道、店面流程到意向客户转化的全链路。同时,米兰之窗对店面进行精细化管理流程的梳理和搭建,活动期间每天全国30万单值以上客户资料会在执行总裁的桌面上出现,把整个店面的精细化管理系统做到了更细。
通过精心组织、纪律严明、保障有力、执行到位这四个秘诀,米兰之窗在“315”活动期间取得了令人羡慕的销售增长,在红星美凯龙“315夺魁榜”中名列门窗类NO.1,1至5月实现同比增长52.3%,其中5月同比增长70%,正向着同比2021年倍增的目标去奋进。
“2022年米兰之窗将用高频次的活动去抢市场。”陈涛表示,“市场不是等来的,是抢来的。所以要学会折腾、爱折腾,是当下环境中赢得企业增长的不二法门。”